CS CENTER 고객센터

고객님! 안녕하세요.
정성을 다해 모시겠습니다.

고객센터

자주묻는 질문

Q학생은 가입이 되지 않나요?
A

72TIME 인터넷 쇼핑몰은 만14세 이상에 한해 회원 가입이 가능합니다.

Q신용카드매출전표는 무엇인가요? 어떻게 발급받나요?
A

신용카드로 결제하시면 매출전표가 생성됩니다. 나의 쇼핑정보>주문내역>주문상세조회에 접속하시면 하단에서  신용카드전표를 출력 버튼을 확인할 수 있습니다. 또는 고객님께서 입력하신 메일로 KCP 신용카드 전표가 자동발송됩니다. 신용카드전표를 세금계산서로 대체 하실 수 있습니다.

Q실명인증이 되지 않아요. 어떻게 해야하나요?
A

고객님의 정확한 개인정보를 수집하고, 이를 안전하게 보호하기 위하여 실명인증 서비스를 도입하였습니다. 

실명인증 서비스는 한국신용평가정보(주)(www.kisrating.com)에서 제공있으며, 실명인증이 안될 경우 아래 사이트로 접속하셔서 고객센타에 문의하시면 됩니다.

 

* 한국신용평가정보(주) : www.kisrating.com 

Q탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
A

탈퇴했던 ID로 재가입은 불가 합니다.

다른 ID를 정하셔서 회원 가입을 해 주세요. 

Q포인트는 얼마까지 쓸수 있나요?
A

보유하고 계신 포인트는  카테고리별 최대 상품금액의 25%까지 사용이 가능합니다.

Q여러장의 쿠폰을 동시에 사용 할 수 있나요?
A

쿠폰은 동시에 사용이 불가합니다.

Q나의 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
A

나의쇼핑정보 > 나의 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다.

Q부분취소란 무엇인가요?
A

고객님께서 주문하신 상품 중 행사조기마감, 품절된 상품이 있을 경우 고객님께서 결제하신 금액에서 해당상품 금액 만큼만 취소 해 드리는 것을 부분취소 라고 합니다.

Q두가지 아이디를 가질 수 있나요?
A

아이디는 한가지만 사용이 가능하며 주민등록 번호 또한 한번만 사용이 가능합니다.

Q회원정보변경은 어떻게 하나요?
A

회원정보변경은 로그인 후 나의 쇼핑정보>회원정보변경 페이지를 통해

고객님의 이메일, 연락처, 등의 내용을 변경 하실 수 있습니다. 

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