CS CENTER 고객센터

고객님! 안녕하세요.
정성을 다해 모시겠습니다.

고객센터

자주묻는 질문

Q비회원도 주문가능한가요?
A

가능합니다, 다만 비회원 주문시 포인트 적립 및 쿠폰 등 다양한 혜택을 받으실 수 없습니다.

회원가입을 하셔서 다양한 회원 혜택을 누리시기 바랍니다. 

Q가상계좌 입금이 안되요.
A

 

가상계좌는 주문일로부터 3일내에 입금하셔야 가능하며, 3일 이후에는 자동으로 소멸되오니 참고하시가 바랍니다.

그리고 입금시 정확한 금액을 맞춰 입금을 해주셔야 결제처리가 됩니다.

[EX) 9900원 주문->10000원 입금시 입금 불가능함]

 

Q배송시 요청이 있는데 메모 가능한가요?
A

주문서 작성 시 요청사항 란에 전달하고 싶은 내용을 입력해 주시면 됩니다.

매장과 담당 배송기사님께서 입력된 배송메모를 확인 하 실 겁니다.

 

예) 경비실에 맡겨주세요. 아이가 있으니 초인종 누르지 마시고 전화 주세요. 등 

Q결제를 카드와 현금결제로 혼합하여 사용 할수 있나요?
A

결제는 카드,무통장,가상계좌 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.

혼용하여 사용할 수 없으며 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 재주문 하셔야 합니다. 

Q세금계산서 ,현금영수증 발행이 가능한가요?
A

72TIME 인터넷 쇼핑몰에서는 해당판매처에서 발행이 되오며, 구매확정이 이루어져야 발행가능하십니다.

Q장바구니 상품은 몇 개까지 보관되나요?
A

수량 제한 없이 장바구니에 담으실 수 있습니다.

Q신용카드매출전표는 무엇인가요? 어떻게 발급받나요?
A

신용카드로 결제하시면 매출전표가 생성됩니다. 나의 쇼핑정보>주문내역>주문상세조회에 접속하시면 하단에서  신용카드전표를 출력 버튼을 확인할 수 있습니다. 또는 고객님께서 입력하신 메일로 KCP 신용카드 전표가 자동발송됩니다. 신용카드전표를 세금계산서로 대체 하실 수 있습니다.

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