나의 쇼핑정보 → 주문배송조회에서 주문하신 상품의 처리상태가 결제완료이면 해당건을 주문취소하실 수 있습니다.

 나의 쇼핑정보 → 주문 상세정보내역 페이지에서 주문취소를 원하시는 주문건을 선택하신 후 주문취소 버튼을 클릭하셔서 취소하시면 완료됩니다.

만약, 처리상태가 배송준비중이면 웹상에서 처리가 불가능하며  72TIME 고객센터로 전화주시면 도움 드리겠습니다. 

환불/교환신청은 나의 쇼핑정보-> 주문내역 상세정보->'환불'또는'교환' 신청을 해주시면  

해당업체에서 신속히 처리드립니다.

<반품/교환 안내>
 - 반품, 교환은 상품을 받으신 날로 부터 7일 이내에 가능합니다.
 - 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다른 경우 상품을 받을 날로 부터 3개월 이내 또는 사실을 인지하신 날로 부터 30일 이내에 가능합니다.
 - 반품하실 경우 상품 구매시 적립된 포인트는 회수되며 적용된 쿠폰은 반환되지 않습니다
 - 제품의 하자, 배송중 불량이 생겼을 경우 동일 상품으로 교환이 가능합니다.
 - 색상, 사이즈 등의 옵션 변경은 가능하나 타상품으로의 교환은 가능하지 않습니다. 

 - 고객님의 실수나 변심에 의한 반품/교환인 경우 카드결제에 대한 반품배송료를 부담하셔야 합니다. 

1. 주문 당일 전체 취소 시 당일 카드사에서 바로 확인 가능합니다.

주문시 이용하신 쿠폰은 주문 취소시 소멸되며 재발행 되지 않사오니, 주문취소시 주의해주시기 바랍니다.​

보유하고 계신 예치금을 환불받으시려면 '나의 쇼핑정보'에 접속하셔서

'나의 예치금'에서 '예치금 환불 신청'을 해주시면 익일날 환불처리 됩니다. 

고객님께서 주문하신 상품 중 행사조기마감, 품절된 상품이 있을 경우 고객님께서 결제하신 금액에서 해당상품 금액 만큼만 취소 해 드리는 것을 부분취소 라고 합니다.​